Termini e Condizioni di Utilizzo di colacasino.it

Ultimo aggiornamento: 28.05.2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web colacasino.it (“Sito”), gestito da Cola S.r.l., operatore autorizzato ai sensi della normativa italiana vigente sul gioco d'azzardo.

1.2. Utilizzando il Sito, creando un account o interagendo con i servizi offerti, l’utente accetta integralmente i presenti Termini, l’Informativa sulla Privacy, la Politica sul Gioco Responsabile e ogni altra documentazione correlata.

1.3. Se non si accettano tutti i Termini, si prega di non utilizzare il Sito o i suoi servizi.

2. Definizioni

  • Utente/Giocatore/Lei: qualsiasi persona che si registra o utilizza il Sito.
  • Account: profilo personale creato dall’Utente per accedere ai servizi di gioco.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco d’azzardo online disponibili sul Sito, inclusi casinò, casinò live e altri giochi autorizzati.
  • Operatore: Cola S.r.l., titolare e gestore del Sito.
  • Bonus: offerte promozionali quali giri gratuiti, credito bonus o altri incentivi.

3. Requisiti di Idoneità

3.1. L’età minima per utilizzare il Sito è 18 anni o superiore, in conformità con la normativa italiana vigente.

3.2. È responsabilità dell’Utente assicurarsi che il gioco online sia legale nel proprio luogo di residenza.

3.3. I dipendenti di Cola S.r.l., dei suoi affiliati, licenziatari e loro familiari diretti non sono autorizzati a registrarsi o partecipare ai giochi.

4. Creazione e Gestione dell’Account

4.1. È consentito un solo Account per Utente, famiglia, dispositivo o indirizzo IP.

4.2. Durante la registrazione, l’Utente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati, inclusi nome completo, indirizzo, data di nascita, email e metodo di pagamento.

4.3. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e deve evitarne la condivisione.

4.4. Cola S.r.l. può richiedere in qualsiasi momento la verifica dell’identità mediante documenti ufficiali quali carta d’identità, bolletta recente o prova del metodo di pagamento.

4.5. Account con informazioni false o ingannevoli potranno essere sospesi o chiusi, con annullamento di eventuali vincite.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con metodi di pagamento intestati all’Utente.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione “Banca” del Sito.

5.3. Cola S.r.l. non applica commissioni sui depositi, ma il fornitore di pagamento potrebbe farlo.

5.4. I fondi depositati devono essere utilizzati esclusivamente per il gioco; attività sospette possono comportare la sospensione dell’Account.

5.5. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito e possono richiedere verifiche documentali.

5.6. Cola S.r.l. non è responsabile per ritardi imputabili a terze parti nei pagamenti.

6. Conti Inattivi e Dormienti

6.1. Un Account senza accessi per 6 mesi consecutivi sarà considerato inattivo.

6.2. Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione amministrativa mensile detratta dal saldo residuo, previa comunicazione all’Utente.

6.3. Gli Account con saldo zero potranno essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.4. Gli Account dormienti possono essere riattivati su richiesta dell’Utente contattando il supporto clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. Cola S.r.l. promuove il gioco responsabile e mette a disposizione strumenti quali limiti di deposito, limiti di perdita, limiti di sessione e autoesclusione.

7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, ti invitiamo a utilizzare tali strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.

7.3. Ulteriori informazioni e risorse di supporto sono disponibili sulla pagina dedicata al Gioco Responsabile.

8. Condotte Vietate

  • Attività fraudolente o collusive;
  • Riciclaggio di denaro;
  • Uso di software automatizzati o bot;
  • Manipolazione dei giochi o dei risultati;
  • Creazione di account multipli;
  • Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche.

Cola S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o chiudere Account e trattenere vincite in caso di violazioni.

È vietato condividere l’Account o permettere ad altri di giocare al posto dell’Utente.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutti i bonus sono soggetti a termini specifici e requisiti di scommessa indicati nella pagina Promozioni.

9.2. Abusi promozionali, come l’uso di account multipli o la collusione, sono severamente vietati.

9.3. Cola S.r.l. può revocare o sospendere bonus in caso di abuso o sfruttamento tecnico.

9.4. Bonus e giri gratuiti possono avere scadenze e limitazioni di gioco.

10. Regole dei Giochi e Gioco Equo

10.1. I giochi sono forniti da software certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. Cola S.r.l. si riserva il diritto di annullare scommesse o vincite derivanti da errori tecnici o violazioni dei Termini.

11. Limitazioni di Responsabilità

11.1. Cola S.r.l. non è responsabile per perdite o danni derivanti dall’uso del Sito, inclusi malfunzionamenti tecnici, ritardi o interruzioni.

11.2. L’Utente gioca a proprio rischio; la responsabilità massima di Cola S.r.l. è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. Cola S.r.l. non risponde per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.

12. Protezione dei Dati Personali

12.1. I dati personali sono raccolti e trattati conformemente alla nostra Informativa sulla Privacy e alla normativa europea GDPR.

12.2. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere le informazioni degli Utenti.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti, marchi, loghi e materiali presenti sul Sito sono di proprietà di Cola S.r.l. o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata la riproduzione, distribuzione o modifica senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione delle Controversie

14.1. Per qualsiasi reclamo, contattare il Servizio Clienti tramite email o live chat.

14.2. Cola S.r.l. si impegna a risolvere ogni problema in modo tempestivo e imparziale.

14.3. Se la controversia non viene risolta, l’Utente può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle dispute (ADR) o all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

14.4. Tutte le comunicazioni devono essere effettuate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. Cola S.r.l. si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

15.2. Gli Utenti saranno informati in caso di modifiche sostanziali; l’uso continuato del Sito implica accettazione delle nuove condizioni.

15.3. È responsabilità dell’Utente consultare periodicamente i Termini aggiornati.

16. Contatti

Per domande o assistenza relative ai Termini, contattare:

Registrandosi e utilizzando colacasino.it, conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.